Semanalmente, la oficina SIAU con ayuda de los usuarios, realizan la apertura de los buzones de sugerencias instalados en los diferentes servicios del Hospital Regional José David Padilla Villafañe E.S.E, por medio de los cuales las personas dan a conocer sus opiniones de acuerdo a la atención y calidad del servicio que han recibido.
Desde el primer centro asistencial del sur del Cesar se invita a la comunidad a utilizar estas herramientas que son fundamentales para el mejoramiento continuo en la prestación de los servicios de salud.